Diretrizes metodológicas
As Diretrizes Metodológicas do dimensionamento da força de trabalho dos STAE na UFSC aqui apresentadas dizem respeito à última proposta desenvolvida e testada (Proposta Metodológica 5) a partir dos projetos pilotos realizados nas propostas anteriores.
Em conformidade com o Decreto n.° 5.825/2006, a proposta em desenvolvimento se constitui de uma etapa quantitativa e de uma etapa qualitativa.
A metodologia da etapa quantitativa se baseia no Indicador de Carga de Trabalho (ICT) do setor, composto por ENTREGAS, TEMPO MÉDIO dedicado para cada entrega, QUANTITATIVO, NÍVEL DE COMPLEXIDADE da entrega e número de SERVIDORES.
| VARIÁVEL | DESCRIÇÃO |
| Entrega | É uma ação ou resultado do esforço empreendido em atividade(s)/ processo(s) /procedimento(s) desenvolvidos pela equipe do setor. |
| Tempo médio | Estimativa do tempo dedicado a uma unidade de entrega, ou seja, quantos minutos ou horas são dedicados para sua realização. |
| Quantitativo | Quantidade de entregas realizadas no ano da coleta de dados. |
| Complexidade | Oito afirmações (frases) para qualificar e caracterizar cada uma das entregas. |
A metodologia da etapa qualitativa consiste em um questionário voltado ao conhecimento das especificidades do setor e à melhor compreensão do resultado obtido no ICT.